1. Tôi đã đăng ký nick nhưng không biết cách kích hoạt tài khoản?
Trả lời: Với phiên bản 422 trở lên: Bạn vào mục nạp WIN và bấm vào nút Kích hoạt tài khoản
2. Tại sao tôi đã cài đặt iWin phiên bản mới nhất (270 trên Java, Blackberry; 422 trên iOS, 423 trên Android và máy tính) nhưng vào game thì không có trả lời câu hỏi nhận win hàng ngày?
Trả lời: Mỗi ngày khi đăng nhập bạn có 1 câu hỏi để nhận win miễn phí. Nếu bạn sử dụng 1 sim đăng nhập nhiều nick mà những nick đó được đăng kí từ nhiều số điện thoại khác nhau thì khi đăng nhập vẫn được nhận câu hỏi miễn phí
Còn nếu bạn sử dụng 1 sim đăng kí nhiều nick thì chỉ nhận được câu hỏi miễn phí của nick đầu tiên đăng nhập thôi.
Lưu ý: tính năng trả lời câu hỏi chỉ dành cho các bạn đăng nhập bằng điện thoại, không áp dụng cho các bạn đăng nhập bằng máy tính.
3. Muốn trả lời câu hỏi nhận win hàng ngày thì vào đâu?
Trả lời: Với phiên bản 270, bạn vào mục Quản lý WIN. Với phiên bản 422 trở lên, bạn vào mục WIN miễn phí (biểu tượng Hộp quà
.
4. Tại sao tôi đã cài đặt phiên bản mới rồi mà không nhận được WIN miễn phí hàng ngày?
Trả lời: Từ ngày 05/09/2013, iWin đã nâng cấp tính năng nhận WIN hàng ngày thành tính năng trả lời câu hỏi nhận WIN hàng ngày, áp dụng cho phiên bản 270, phiên bản 422 cho iOS và 423 cho Android
5. Tôi bị mất WIN, làm sao để lấy lại?
Trả lời: Nếu mất WIN là do lỗi game thì bạn vui lòng liên hệ 19006611 bấm phím 0 để được hỗ trợ. NẾU MẤT WIN DO KHÁCH HÀNG ĐỂ LỘ MẬT KHẨU thì iWin Online KHÔNG hỗ trợ lấy lại được nhé.
